Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione della politica di spedizione

La presente politica di spedizione si applica agli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati tramite il sito web Wellhungartsdecorllc e consegnati ai consumatori situati in Italia.

Questa politica descrive le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di consegna e le informazioni relative agli eventuali ritardi nella consegna.

2. Informazioni sulla società

Il sito web è di proprietà di:

WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC

Nome della società: WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC

Indirizzo: 426 JOHN KING RD, CRESTVIEW, FL 32539, Stati Uniti

EIN: 87-2060916

Telefono: +1 8453215354

Email: info@wellhungartsdecorllc.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Per informazioni relative alla spedizione o alla consegna degli ordini, i clienti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Area di consegna

Wellhungartsdecorllc effettua consegne in tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Al momento dell’ordine, il cliente è responsabile di fornire informazioni di consegna corrette e complete, inclusi:

  • nome del destinatario;

  • indirizzo completo;

  • codice postale;

  • numero di telefono o altre informazioni necessarie per la consegna.

4. Costi di spedizione

Wellhungartsdecorllc applica le seguenti condizioni di spedizione:

  • Ordini pari o superiori a 155 €: spedizione gratuita;

  • Ordini inferiori a 155 €: è previsto un costo di spedizione fisso di 9 €.

Il costo di spedizione applicabile viene visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma dell’ordine.

5. Elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, Wellhungartsdecorllc procede alla preparazione dell’ordine.

Il tempo di elaborazione è generalmente:

1–3 giorni lavorativi

Durante questa fase vengono effettuate le attività necessarie per:

  • verifica dell’ordine;

  • preparazione dei prodotti;

  • imballaggio;

  • organizzazione della spedizione.

I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e festività.

6. Tempi di consegna

Dopo la conclusione della fase di elaborazione, il tempo di trasporto previsto è generalmente:

10–15 giorni lavorativi

Il tempo totale stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna comprende:

  • elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;

  • trasporto: 10–15 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio di trasporto e alle condizioni operative del corriere.

7. Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini in Italia, Wellhungartsdecorllc può utilizzare servizi di trasporto forniti da:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

Il corriere assegnato può variare in base alle caratteristiche dell’ordine, alla destinazione e alla disponibilità del servizio.

Quando disponibile, il cliente può ricevere informazioni relative alla spedizione tramite i dati di contatto forniti durante l’acquisto.

8. Tracciamento della spedizione

Quando viene generato un aggiornamento relativo alla spedizione, le informazioni disponibili possono essere comunicate al cliente tramite e-mail.

Il cliente può utilizzare le informazioni di spedizione ricevute per verificare lo stato della consegna attraverso i servizi messi a disposizione dal corriere incaricato.

9. Ritardi nella consegna

In alcune situazioni, la consegna potrebbe subire ritardi dovuti a fattori indipendenti dal controllo diretto di Wellhungartsdecorllc, tra cui:

  • condizioni meteorologiche;

  • elevato volume di spedizioni;

  • problemi operativi del corriere;

  • festività o periodi con maggiore richiesta di trasporto;

  • informazioni di consegna incomplete o errate fornite dal cliente.

In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare il servizio clienti tramite e-mail per ricevere informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.

10. Problemi alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, il cliente è invitato a verificare le condizioni esterne dell’imballaggio.

In caso di anomalie evidenti relative alla confezione o alla consegna, il cliente può segnalarle al servizio clienti fornendo le informazioni dell’ordine e, se necessario, immagini del pacco o del prodotto ricevuto.

11. Contatti

Per domande relative alla spedizione, alla consegna o allo stato dell’ordine, è possibile contattare:

WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC

Email: info@wellhungartsdecorllc.com

Telefono: +1 8453215354

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.