Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Wellhungartsdecorllc, gestito da WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web o acquistano mobili, articoli per la casa e accessori correlati tramite la piattaforma online.

La presente informativa è destinata ai consumatori italiani e fornisce informazioni relative a:

  • trattamento dei dati personali;

  • protezione dei dati secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR);

  • utilizzo dei cookie;

  • sicurezza delle informazioni;

  • diritti degli utenti;

  • proprietà intellettuale dei contenuti del sito;

  • condizioni relative alla garanzia dei prodotti.

2. Informazioni sulla società

Il sito web è di proprietà di:

WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC

Nome della società: WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC

Indirizzo: 426 JOHN KING RD, CRESTVIEW, FL 32539, Stati Uniti

EIN: 87-2060916

Telefono: +1 8453215354

Email: info@wellhungartsdecorllc.com

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Per richieste relative alla privacy, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, gli utenti possono contattarci tramite e-mail. Le richieste vengono generalmente gestite entro 24 ore.

3. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web è:

WELL HUNG ARTS & DECOR, LLC

La società determina le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali raccolti durante:

  • la navigazione sul sito;

  • la registrazione o compilazione di moduli;

  • l’acquisto di prodotti;

  • le comunicazioni con il servizio clienti;

  • le richieste relative al servizio post-vendita.

4. Tipologie di dati personali raccolti

Wellhungartsdecorllc può raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:

4.1 Dati forniti dal cliente

Durante l’utilizzo del sito o durante l’acquisto, possono essere raccolti:

  • nome e cognome;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • informazioni relative agli ordini;

  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

4.2 Dati relativi agli ordini

Per consentire la gestione degli acquisti possono essere trattate informazioni relative a:

  • prodotti acquistati;

  • dati necessari alla consegna;

  • stato dell’ordine;

  • richieste di reso, cambio o assistenza.

4.3 Dati tecnici di navigazione

Durante la visita del sito possono essere raccolte informazioni tecniche quali:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo utilizzato;

  • browser;

  • informazioni relative alla navigazione sul sito.

Questi dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione.

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

5.1 Gestione degli acquisti

I dati vengono utilizzati per:

  • elaborare gli ordini;

  • confermare gli acquisti;

  • organizzare la preparazione e la spedizione;

  • fornire informazioni relative alla consegna.

5.2 Assistenza clienti

I dati possono essere utilizzati per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire informazioni sui prodotti;

  • gestire richieste relative agli ordini;

  • fornire supporto dopo l’acquisto.

5.3 Gestione amministrativa

I dati possono essere trattati per:

  • gestione delle transazioni;

  • adempimenti amministrativi applicabili;

  • gestione delle richieste relative agli acquisti.

6. Base giuridica del trattamento secondo GDPR

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di:

  • esecuzione del contratto di acquisto;

  • gestione dei servizi richiesti dall’utente;

  • obblighi amministrativi applicabili;

  • consenso dell’utente quando richiesto.

7. Conservazione dei dati personali

Wellhungartsdecorllc conserva i dati personali solamente per il periodo necessario alle finalità indicate nella presente informativa.

Le informazioni relative agli ordini possono essere conservate per consentire:

  • gestione delle transazioni;

  • assistenza post-vendita;

  • gestione delle richieste relative ai prodotti;

  • adempimenti amministrativi applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o gestiti secondo le procedure interne applicabili.

8. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi necessari alla gestione dell’attività commerciale, tra cui:

  • servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori tecnici del sito;

  • servizi necessari alla gestione degli ordini.

I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

Wellhungartsdecorllc non vende né utilizza i dati personali dei clienti per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.

9. Sicurezza dei dati personali

Wellhungartsdecorllc adotta misure tecniche e organizzative per contribuire alla protezione delle informazioni personali degli utenti.

Il sito utilizza una connessione protetta tramite tecnologia SSL/TLS per proteggere la trasmissione delle informazioni durante la navigazione e il processo di acquisto.

10. Politica dei Cookie (Cookie Policy)

10.1 Cosa sono i cookie

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10.2 Tipologie di cookie utilizzate

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Cookie tecnici

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  • gestione del carrello;

  • completamento delle procedure di acquisto;

  • mantenimento delle funzionalità principali.

Cookie analitici

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  • numero di visite;

  • pagine consultate;

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10.3 Gestione dei cookie

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11. Diritti dell’utente secondo GDPR

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;

  • diritto alla rettifica dei dati inesatti;

  • diritto alla cancellazione quando applicabile;

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto di opposizione nei casi previsti;

  • diritto alla portabilità dei dati quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate a:

Email: info@wellhungartsdecorllc.com

12. Protezione dei dati dei minori

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Gli utenti che effettuano acquisti tramite il sito devono fornire informazioni personali corrette e utilizzare i servizi secondo le condizioni applicabili.

13. Garanzia dei prodotti

Wellhungartsdecorllc offre una garanzia di 2 anni sui prodotti acquistati tramite il sito.

La garanzia copre i problemi relativi alla conformità del prodotto rispetto alle informazioni fornite nella scheda articolo e alle condizioni applicabili.

La garanzia non copre:

  • danni causati da utilizzo improprio;

  • modifiche effettuate dal cliente;

  • normale usura derivante dall’utilizzo;

  • danni causati da mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o manutenzione.

Per richieste relative alla garanzia, il cliente può contattare il servizio clienti fornendo:

  • numero dell’ordine;

  • descrizione del problema;

  • eventuali immagini del prodotto interessato.

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Wellhungartsdecorllc, inclusi:

  • testi;

  • immagini;

  • fotografie dei prodotti;

  • elementi grafici;

  • struttura delle pagine;

  • contenuti informativi;

sono utilizzati per la presentazione e la gestione dell’attività commerciale online.

La riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione non è consentita.

I contenuti del sito devono essere utilizzati esclusivamente per finalità personali legate alla consultazione dei prodotti e agli acquisti online.

15. Modifiche alla presente informativa

Wellhungartsdecorllc può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy, Cookie Policy e le informazioni relative alla protezione dei dati quando necessario.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con le relative modifiche.

16. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, GDPR, Cookie Policy o trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

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Dal lunedì al venerdì
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